Ein innovatives Softwareunternehmen plant die Einführung von mobilen Payment-Lösungen im Personennahverkehr und benötigt dafür Informationen hinsichtlich der Akzeptanz und Einstellung zu neuen Payment- und Pricing-Optionen sowie zu speziellen Preis- und Vergütungssystemen.
Ein innovatives Softwareunternehmen plant die Einführung von mobilen Payment-Lösungen im Personennahverkehr und benötigt dafür Informationen hinsichtlich der Akzeptanz und Einstellung zu neuen Payment- und Pricing-Optionen sowie zu speziellen Preis- und Vergütungssystemen.
Wie groß ist die Bereitschaft, neue mobile Bezahlmethoden im Personennahverkehr anzubieten und wie sieht die Akzeptanz bei den Endkunden aus?
Für die Beantwortung dieser Forschungsfrage wurde ein 360° Ansatz gewählt, der sowohl eine B2B-Befragung unter Geschäftspartnern des Kunden als auch eine B2C-Befragung unter Endkunden beinhaltet. Die Inhalte beider Befragungen wurden so konzipiert, dass die Ergebnisse der Experten- und Endkundenbefragung gegenüber gestellt und damit vergleichbar wurden. Das Marktforschungsteam von Statista Q hat dabei alle notwendigen Schritte durchgeführt. Nach einer abschließenden Qualitätssicherung wurden die Ergebnisse beider Befragungen analysiert. Dem Kunden wurden die Ergebnisse in Form eines strukturierten Tabellenbandes sowie einer Zusammenfassung der Kernergebnisse in Form einer Ergebnispräsentation übergeben.
Die Ergebnisse der Experten- und Endkundenbefragung gaben Aufschluss zu Anforderungen, Bedürfnissen und Erwartungen an mobile Payment-Lösungen und lieferten dem Kunden relevante Insights. Die sich daraus ableitenden Handlungsempfehlungen dienten als Basis für die strategische Ausrichtung neuer Payment- und Pricing-Optionen. Darüber hinaus wurden die Ergebnisse in Form von Pressemitteilungen veröffentlicht, um das Thema im Markt zu platzieren.
Die Ergebnisse der Experten- und Endkundenbefragung gaben Aufschluss zu Anforderungen, Bedürfnissen und Erwartungen an mobile Payment-Lösungen und lieferten dem Kunden relevante Insights. Die sich daraus ableitenden Handlungsempfehlungen dienten als Basis für die strategische Ausrichtung neuer Payment- und Pricing-Optionen. Darüber hinaus wurden die Ergebnisse in Form von Pressemitteilungen veröffentlicht, um das Thema im Markt zu platzieren.