Qualität vor Preis

In Zeiten hoher Inflation ist Qualität für Konsumenten wichtig. Sie bevorzugen langlebige, hochwertige Produkte vor preiswerter Massenware. Unternehmen sollten daher aktiv Qualitätsprodukte anbieten und bewerben, um die Bindung zur Marke zu stärken.

• Konsumenten suchen nach langlebigen Produkten, vor allem bei Schuhen und Kleidung:
• 35% der Konsumenten kaufen bei Schuhen und 36% bei Kleidung Premiumprodukte.
• Hingegen bevorzugen nur 16% der Konsumenten Premiumprodukte bei Lebensmitteln und 20% bei Kosmetik/Körperpflege.

Nachhaltigkeit steht wieder im Rampenlicht

Nachhaltigkeit bleibt auch in schwierigen Zeiten ein zentrales Thema für Konsumenten. Daher ist es für Marken entscheidend, in umweltfreundliche Verfahren zu investieren, um sozial bewusste Konsumenten anzusprechen. 

• Nachhaltigkeit ist mittlerweile eine Notwendigkeit bei der Überlegung zur Positionierung von Produkten und Marken.  
• Über 40% der Konsumenten sind bereit, einen höheren Preis für nachhaltige Lebensmittel und Getränke zu bezahlen. Etwa jeder dritte Konsument ist auch bereit, bei nachhaltiger Schönheits- und Körperpflege, Haushalts- und Reinigungsprodukten sowie Kleidung und Schuhen extra zu zahlen.  
• Im Bereich Lebensmittel ist die Gesundheit der Hauptfaktor, während in der Körperpflege die Themen Natur und Umwelt im Vordergrund stehen. 

Ein neues Rezept zum Stressabbau

Gen Z und Millennials sind sich des zunehmenden Stresses bewusst. Sie wenden sich an Influencer, die sich auf mentale Gesundheit spezialisieren. Dies bietet Unternehmen die Möglichkeit, spezielle Angebote zu entwickeln und mit Influencern zu kooperieren, um diese neue Kundengruppe zu gewinnen. 

• Die Buzzwords hier sind: ganzheitliche Selbstfürsorge, mentale Gesundheit und Entspannung.  
• Gen Z und Millennials führen diesen Trend an. 
• Gesundheitsexperten sind begehrte Influencer im Social-Media-Marketing.   

Neues Vertrauen in die Nutzung von Daten zur Personalisierung

Konsumenten legen Wert auf personalisierte Inhalte. Unternehmen ohne maßgeschneiderte Kampagnen laufen Gefahr übersehen zu werden. Effektive Personalisierung kann neue Kunden anziehen, statt sie abzustoßen. 

• Konsumenten sind weniger besorgt über Datenschutz, wenn sie dafür personalisierte Inhalte erhalten.  
• Das Vertrauen in Kundenbewertungen ist gesunken. Im Jahr 2019 fanden noch über 60% der US-Konsumenten Kundenbewertungen hilfreich. Doch dieser Anteil sank auf rund 40% im Jahr 2023.  
• Konsumenten bevorzugen personalisierte Empfehlungen gegenüber unzuverlässigem Feedback.